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  출고 후 평균 1-4일소요되오나 배송사의 상황에따라 지연될수있는점 양해부탁드립니다.

  
  

  2. 일반 소품류는 기본배송비 3,000원이 부과됩니다.

  단 교환/반품시에는 왕복 배송비 최소 10,000원이 부과되며, 가구류의 반품비용은 지역과 부피에 따라 상이.

  제주도나 도서산간지방의 경우 추가배송비 안내 전화를 드리고 있습니다.

  
  

  3. 이케아 구매대행쇼핑몰로서 이케아 본사와 관련이 없으며, 100%정품입니다.

  배송기간의 경우 이케아 매장의 재고 여부에 따라 배송이 지연 될 수 있습니다.

  구매대행제품의 경우 이케아에서 고지없이 가격이 변동되는 경우가 있어서, 주문 후 추가금이 발생할 수 있습니다.

  
  

  4. 지정 배송이 가능하며 구매시 배송메세지에 날짜 기재시 최대한 원하시는 날짜에 맞춰서 발송해드립니다.

  (보유 재고나 택배사 사정에 따라 배송이 지연될 가능성은 있습니다.)

  배송일 변경 및 문의는 문의게시판이나 네이버 톡톡을 이용해주시면 바로 처리해드리도록 하겠습니다.

  
  

  5. 부피와 무게가 많이 나가는 가구류는 엘레베이터가 없는 2층 이상이거나 진입이 어려운 배송지인경우 도와주셔야 하며 추가 운임이 발생하거나

  사다리차를 부르셔야합니다.

  부피가 큰 소파, 매트리스 등 구입시 엘레베이터, 계단, 출입구 등의 공간을 확인 후 주문해주시기 바랍니다.

  미리 말씀 안해주시고 배송사나 기사님과의 문제 발생시 발생되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

  
  

  6. 일부 제품은 위탁 판매 제품으로 가송장 출력후 추후 제송장 번호 안내드릴 수 있습니다.

  
  

  7. 천장/벽에 고정이 필요한 제품의 경우 고정 나사는 포함되어 있지 않으며, 조립 신청시 제품조립만 해드리고 있으며, 고정하려는 천장/벽 재질 확인 후 직접 고정하셔야합니다.

  
  

  8. 당일 퀵 배송 전국 가능합니다. 지역에 따라 추가 운임이 발생됩니다.

  
  

  9. 당일 발송 제품의 경우 일시 품절 혹은 택배사 마감으로 인해 당일 발송되지 않을 수도 있습니다.

  
  

  조립서비스 관련 사항

  1. 조립서비스 진행 과정

  상품준비 ▶ 조립일정협의 ▶ 배송 출발

  
  

  조립시 충분한 조립공간을 마련해주세요. (완성된 제품의 약 3배정도의 작업 공간이 필요합니다.)

  (조립공간을 마련을 안해주셔서 조립이 불가한 경우 추가 운임이 나올 수 있습니다.)

  조립신청은 상품옵션에서 신청 가능하거나 옵션칸이 없을시 배송 메세지에 조립신청 메세지를 남겨주시면

  고객님께 조립비 안내를 드리고 있습니다.

  이케아 매장 직접 구매 제품 또는 타업체 구매 제품 조립신청 가능하니

  톡 상담이나 문의 게시판에 남겨주시면 안내드리겠습니다.

  대량 주문 조립신청시 고객센터나 톡톡으로 문의주시면 #추가할인#이 가능합니다.

  
  

  2. 조립 신청 가능 지역

  *전국가능*

  서울, 경기(일부지역), 인천(일부지역), 충남 천안, 아산, 대전, 청주, 세종

  제외 나머지 지역은 추가 요금이 나오니 자세한 내용은 고객센터로 문의 부탁드립니다.

교환/반품 관련사항

1. 상품 수령 후 교환 및 반품은 7일 이내에 가능합니다. 조립 전, 제품의 하자가 있는지 꼭 확인 바랍니다.

2. 상품 속에 동봉된 설명서를 통하여 부품을 확인한 후 조립하시기 바랍니다.

3. 하자가 발견되었을 시 절대 조립하지 마시고 곧바로 고객센터로 연락이나, 문의 게시판 또는 리쳐 대표메일 richernam@naver.com으로 사진접수해주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.

4. 제품 개봉후 조립 시작후 파손시 반품 하실경우 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.

5. 교환 및 반품시 네이버페이 결제건의 경우 부피가 큰 제품들이 자동수거가 안되는 경우가 많아서

자동수거요청이 불가한 점 양해 부탁드리며, 교환 및 반품을 원하는 경우 자사 고객센터로 연락 또는

게시판에 문의주시면 연락드리겠습니다.

교환 및 반품, 환불이 불가능한 경우

1. 침구류나 커튼, 러그, 쿠션 등의 패브릭 제품은 비닐을 개봉하여 상품 가치가 훼손되어 재판매가 불가한 경우

2. 포장이나 비닐을 개봉하였거나 훼손하였거나 제품을 조립하신 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.

3. 비닐포장 제품의 경우 비닐 개봉 전 파손 유무 확인이 가능하기때문에 비닐 개봉 후 파손에 의한 교환/반품은 불가합니다.

4. 반품 또는 교환시 반드시 판매자와 협의 하셔야 하며, 임의로 타 택배사 이용시 교환 및 반품이 거부될 수 있습니다.

5. 조립(사용) 이후 파손건은 사용/조립 상 취급부주위로 훼손될 수 있는 부분으로 과실여부 확인의 어려움으로인해 교환/반품 불가합니다.